物业管理，在国外已发展了近百年的服务行业。在我国，随着改革开放的不断深入，市场经济体制的日益完善，物业管理由兴起到发展，现已成为现代人居住生活不可缺少的服务行业，它发展时间虽短，但速度很快，一座座写字楼拔地而起，新建小区鳞次栉比，花园、别墅、购物中心……